Help Center
Tilaaminen
Kuka voi tilata verkkokaupasta
Pamark Groupin verkkokauppa palvelee sekä yritysasiakkaita että kuluttajia. Tilaamista varten voit rekisteröityä verkkokauppaan ja luoda asiakastilin tai voit tilata suoraan rekisteröitymättä.
Tilauksen tekeminen
Tilauksen tekeminen on helppoa. Valitse haluamasi tuotteet ostoskoriin, täytä tietosi tai rekisteröidy omilla käyttäjätunnuksillasi ja lähetä tilaus.
Vaihtoehtoiset tilaustavat
Yritysasiakkaamme voivat tehdä tilauksen myös sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@pamark.fi.
Myynti- ja toimitusehdot
Pamark Business Oy myynti- ja toimitusehdot
Asiakastili
Asiakastietojen päivittäminen
Kun olet kirjautunut sisään asiakastilillesi voit muokata omia tietojasi kuten puhelinnumeroa, sähköpostiosoitetta tai postitusosoitetta.
Reklamaatiot ja palautukset
Haluan palauttaa tuotteeni. Mitä teen?
Tuotteiden palautuksessa ota yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@pamark.fi tai puhelimitse 029 371 6000.
Tuotteiden palautus yritysasiakkailta
Tuotteiden palautuksessa ota yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@pamark.fi tai puhelimitse 029 371 6000.
Voinko jättää tuotteeni noutamatta jos en haluakaan sitä?
Et. Tämä ei ole oikea tapa tehdä asiakaspalautusta.
Palautuksen hyvitys
Palautamme maksamasi summan samalle maksutavalle, jota käytit tilausta tehdessäsi.
Maksutavat
Verkkomaksu
Verkkomaksu käy helposti verkkopankin kautta, jonka avulla voit turvallisesti maksaa juuri oikean summan ostoksistasi.
Korttimaksu
Voit maksaa ostoksesi seuraavilla korteilla: Visa ja Mastercard
Lasku ja verkkolasku
Tilauksen maksaminen laskulla on mahdollista yrityksille ja organisaatioille. Tätä varten tarvitset verkkokauppaamme yritysasiakastilin.
Mobilepay
Verkkokaupassamme maksutapana käy nyt myös Mobilepay!
Toimitustavat
Vantaan noutopiste
Noutopiste sijaitsee osoitteessa Itäinen Valkoisenlähteentie 18, 01380 Vantaa
Avoinna ma-pe klo 08:00-14:00
p. 029 371 6002
Noutopisteestä voi noutaa ennakkoon tehdyt tilaukset. Maksutapoina ovat lasku tai yleisimmät maksukortit. Käteismaksu ei ole mahdollista.
Nouto valitsemastasi Postin noutopisteestä
Voit valita lähimmän Postin noutopisteen osoitteen tai postinumeron perusteella.
Postin kotipaketti
Postin kotipaketti maksaa hieman enemmän, mutta Kotipaketin -avulla saat tilaamasi tavarat suoraan kotiovellesi.
Express -paketti yrityksen/julkishallinnon toimipisteeseen
Express -paketti toimii kustannustehokkaasti ja varmasti yritysasiakkaillemme. Express -lähetykset toimitetaan asiakkaalle lähes koko Suomessa seuraavaan työpäivään klo 16 mennessä.
Pamark toimittaa
Toimitus asiakkaalle Pamark Business Oy:n käyttämällä kuljetusyhtiöllä.
Toimitus EU-alueelle / EU-alueen ulkopuolelle
Pohjoismaat 2–5 työpäivää, muu Eurooppa 3–7 työpäivää, muu maailma 6–14 työpäivää.
Postilokero-osoitteiden käyttäminen ei ole mahdollista.
Yleistä tietoa
Myynti- ja toimitusehdot
Pamark Business Oy myynti- ja toimitusehdot
Puhelujen hinnat
Puhelujen hinnat palvelunumeroihin 029 371 6000 (asiakaspalvelu) ja 029 371 6002 (noutopiste):
Kiinteästä verkosta: 0,0835 €/puh + 0,0691 €/min
Matkapuhelimesta: 0,0835 €/puh + 0,1669 €/min
Asiasanat
toimitustavat
(4)
maksutavat
(3)
asiakastili
(3)
nouto
(2)
nouto toimipisteesta
(2)
verkkokaupan maksutavat
(2)
asiakaspalautus
(2)
yritysasiakas
(2)
tuotepalautus
(2)
tuotteen palautus
(2)
palautus
(2)
tilaus
(2)
laskulla maksaminen
(1)
verkkokauppatilaus
(1)
asiakastieto
(1)
palautus yritys
(1)
tuote poistunut verkkokaupasta
(1)
laskutus
(1)
verkkokaupasta tilaaminen
(1)
asiakastiedot
(1)